Zielgruppe / Buyer Persona erstellen

Wer ist Ihre Zielgruppe? Sicher können Sie das sofort beantworten. Vielleicht so in etwa: „Mittelstandsunternehmen im deutschsprachigen Raum ab 50 Mitarbeitern“. Auf jeden Fall definieren die allermeisten ihre Zielgruppe anhand solcher demografischer Merkmale. Genau deswegen ist aber die Darstellung der meisten Informationen egozentriert und die Beschreibungen treffen nicht den Kern. Warum? Weil sie die wahren Bedürfnisse der Zielgruppe außer Acht lassen.

Eine Buyer-Persona hat im Gegensatz zu einer Zielgruppe ein konkretes Gesicht.

Bei ihr handelt es sich um eine fiktive Person, die Ihren typischen Kunden repräsentiert. Dieses Gesicht macht es Ihnen einfacher, die Bedürfnisse, Herausforderungen und Handlungen Ihres idealen Kunden besser zu verstehen und alle digitalen Maßnahmen maximal effektiv einzusetzen. Personas sorgen dafür, dass Ihre Kunden relevanter, weil individueller angesprochen werden können. Das Ergebnis ist deutlich: mindestens 25% bessere Öffnungsraten in E-Mails, deutlich höhere Konversionsraten und schlussendlich mehr Erfolg beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Ihre idealen Käufer und potentiellen Kunden schenken Ihren Inhalten nur dann Aufmerksamkeit, wenn diese von Interesse und Relevanz sind. Viele Marketer gehen hier intuitiv vor. Das mag eine Weile gut gehen, birgt allerdings viele Risiken. Besser ist es, sich die Buyer’s-Journey zu vergegenwärtigen – ein Modell, das abbildet, wie jemand seine Kaufentscheidung trifft und wie Sie die Kaufentscheidung beeinflussen können.

Je nach Branche, Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen variiert die Anzahl der Buyer-Personas. Sie können 1 oder 2, aber auch 10 oder 20 haben. Buyer Personas werden im Marketing immer wichtiger und sind in Zukunft sogar überlebensnotwendig – vor allem für erfolgreiches Inbound Marketing.

Wie Sie für Ihr Unternehmen Buyer Personas erstellen, zeigen wir Ihnen in diesem Onlinetraining. Um Zugriff zu erhalten, melden Sie sich dazu hier für eine kostenlose Erstberatung an.